Social Media Marketing – Ziele, Chancen und Risiken für Unternehmen

Laut einer Bitcom-Studie nutzen bereits drei von vier Betrieben Social Media. Die sozialen Medien eröffnen neue Werbe-, Service- und Vertriebskanäle. Der Umgang mit Unternehmen und deren Produkten und Dienstleistungen rückt in das zentrale Interesse von Internetbenutzern. Nutzen Unternehmen Social-Media-Kanäle zum Erreichen ihrer Kommunikations- und Markenziele, spricht man von Social Media Marketing.

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